Pagos y Entregas

Envío Gratuito a Santiago y Valparaíso

El monto mínimo de compra es sobre $100,000 pesos. Ofrecemos envío gratuito a Santiago y la V Región. Para otras comunas, el envío es por pagar.

 

Envíos a Otras Comunas

Para envíos a otras comunas, el costo del envío será por pagar y estará a cargo del cliente. Podrá elegir el servicio de mensajería o empresa de transporte que prefiera al momento de realizar el pedido. Las opciones disponibles se mostrarán durante el proceso de compra.

 

Plazos de Entrega

  • Santiago y Valparaíso: Los pedidos serán entregados dentro
    de 3 a 5 días hábiles.
  • Otras Comunas: Los plazos de entrega dependerán del servicio de mensajería o empresa
    de transporte seleccionada por el cliente.

Medios de Pago

Aceptamos los siguientes métodos de pago para su comodidad:

  1. Transferencia Directa

    • Puede realizar el pago mediante transferencia directa a nuestra cuenta corriente.
    • Los detalles de la cuenta serán proporcionados al finalizar su pedido.
    • Una vez realizada la transferencia, por favor envíe el comprobante a contactoweb@jdevoto.cl

  2. Webpay

    • Puede pagar de forma segura a través de Webpay, utilizando tarjetas de crédito o débito.

  3. Transbank

    • También aceptamos pagos a través de Transbank, brindando una opción segura y confiable para transacciones en líneaA.

Instrucciones para Transferencia Directa

  1. Al seleccionar transferencia directa como método de pago, le proporcionaremos los detalles
    de nuestra cuenta corriente.
  2. Realice la transferencia del monto total de su compra.
  3. Envíe el comprobante de transferencia a contactoweb@jdevoto.cl
  4. Una vez confirmado el pago, procesaremos su pedido y lo enviaremos según las condiciones
    de entrega establecidas.

 

Política de Garantía

En Comercial Jdevoto, nos esforzamos por ofrecer productos de alta calidad y garantizar la satisfacción de nuestros clientes. Por ello, ofrecemos una garantía de 3 meses en todos nuestros productos a partir de la fecha de compra, aunque algunas marcas pueden ofrecer diferentes términos de garantía.

¿Qué cubre nuestra garantía?

  • Defectos de fabricación
  • Fallos en el funcionamiento del producto bajo condiciones normales de uso

¿Qué no cubre nuestra garantía?

  • Daños causados por uso indebido, accidentes, o modificaciones no autorizadas
  • Desgaste normal por uso

Procedimiento para hacer uso de la garantía

  1. Contacto: En caso de que el producto presente fallas de fabricación, contacta a nuestro equipo de soporte a través de contactoweb@jdevoto.cl o llama a (32) 331 5100 describiendo el problema y proporcionando el comprobante de compra.
  2. Evaluación: Nuestro equipo de soporte evaluará tu solicitud y te indicará los pasos a seguir.
  3. Emisión de Nota de Crédito: Si se confirma que el producto tiene un defecto de fabricación, emitiremos una nota de crédito por el valor del producto defectuoso. Esta nota de crédito podrá ser utilizada para realizar una nueva compra en nuestro sitio web.

Términos y condiciones

  • La garantía es válida por 3 meses a partir de la fecha de compra.
  • La solicitud de garantía debe incluir el comprobante de compra original.
  • La nota de crédito no es transferible y debe ser utilizada en una única transacción.

Garantías por Marca

  • La garantía ofrecida puede variar según la marca del producto. Consulta la información específica de la garantía de cada marca en la página del producto o contactando a nuestro equipo de soporte.